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经济日报-中国经济网北京10月17日(记者吴佳佳)“就医患者人数没有减少,长长的队伍却不见了,门诊大厅也空旷了许多。近年来,北京天坛医院打造 ‘指尖上的医院’,运用 ‘去中心化’的互联网思维,利用信息化技术全面优化、再造服务流程,开展非急诊全面预约、分时段就诊、多渠道支付等,挂号、缴费、取片等多个服务单元由过去的 ‘一个中心’向 ‘大发快三和值大小走势图多个节点’转变,大大缩短了患者院内排队等候时间,改善了就医体验。”北京天坛医院副书记、纪委书记肖淑萍日前在赌大小不如赌单双接大发快三黑受记者采访时表示。

北京天坛医院是一家沂笔辈?3458一直买陨窬蒲厣娜滓皆骸J澜缛笊窬饪蒲芯恐行闹唬昝偶闭锪?40万人。这样一家声名显赫的大医院,建设于上世纪 80 年代的门诊大厅,面积却只有五百平方米。过去,门诊大厅是医院提供医疗服务的“中心”,咨询、勾蠓⒖烊牧卸嗌倨谝大发快三怎么下载安装号、缴费、取药等功能都聚积在这这小小的五百平米空间里,每日门诊量约五六千人,瞬时人流量最高曾达到过六七百人,从大厅二楼望下去,各个窗口前面排队的人摩肩擦踵,拥挤程度堪比春运时候的火车站,很难想象患者、医生在这样的环境能保持一个好心情。

改善患者就医体验,优化医疗服务流程。

按照北京市医院管理局的部署,2016年北京天坛医院实施非急诊全面预约。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均通过微信、电话、网络、现场自助机或医生诊间预约等方式进行预约就诊。曾经作为挂号“中心”的窗口,除了保留个别服务来蠓⒖烊椭导扑愎较年等特殊人群的窗口外,全部关闭。窗口内的服务人员走近患者身边,指导患者通过各种方式进行挂号操作。

肖淑萍表示,实行非急诊全面预约,推进了分时段就诊的开展。医院的挂号系涂烊蠓⒑椭翟趺纯闯以60分钟为一个时间段,患者在挂号时根据提示的就诊时间段抵达医院即可,无需提前到达医院,盲目地在嚎烊齛pp免费下载苹果版蛘锴却U舛酝獾夭∪苏急冉洗蟮奶焯炒蠓⒖烊庸媛梢皆豪此担嗟庇诖蠓⒖烊酒平馕墙谑×艘槐适乘薹延谩Ⅻ/p>

据了解,为了弱化和分解收费处的“中心”功能,2016年,天坛医院在北京市属医院中率先开通了自助机缴费和医生诊间缴费功能。2017年3月份开始大发快三怎么注销,天坛医院开通了微信缴费功能,医保患者掖笮〉ニ洳可通过微信进行缴费并实现医保部分的分割。医院还设立了打印发票的窗口和自助打发票机具,进以跹卸洗蠓⒖烊步优化就诊、缴费等流程。肖淑萍介绍,2016年,通过自助机和医生诊间缴费占到40%。患者缴费后,药品信息同步发给电子一分快3大小单双技巧药架系统,药剂师可以立即调配,将调配好的药品放置在电子药架相应的位置上,患者来到药房时直接取药即可。实现了“药等患者”,减少患者重复排队缴费,排队等待取药的时间。

自助挂号机、自助打化验单机、自助打胶片机、自助打发票机、自助售病历本机、自助发卡机......各种自助设备的投入使用是医院信息化建设的一大特色。2016年,天坛医院在门诊量增加8%左右的情况下,高峰时段队伍长度缩短近50%,患者看诊—缴费—取药过程缩短30-40分钟,患者满意度提高。

“去中心化是典型的互联网思维”,肖淑萍说,过去医院开设挂号、划价、收费等窗口集中业务办理,是提高工作效率,降低运营成本的需要。互联网时代,有了现代信息技术的支撑,很多工作通过电大发快三经验分享脑可以完成,就要树立“去中心化”思维,重新优化再造流程,以患者为中心,让数据“多跑路”,让病人“少跑腿时时泊蠓⒖烊谄教ㄊ一天赚2000技巧”,改善就医体验。

肖淑萍表示,按照“去中心化”的理念,目前医院正在着力打造基于互联网移动远程平台的新远程医疗模式。并推进天坛神经系统疾病专科联盟建设,促进医疗资源下沉,让偏远地区病人在大发快三走势图zenmkan家门口就能看好病。随着今年年底北京天坛医院新院区的投入使用,医院信息化建设将更上一个台阶,患者将享受到更加舒适、便捷荡蠓⒖烊粲谀母鍪∧医疗服务。

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